Laurens de Brouwer, Integrated Safety Manager hos Vandistrikt Hollandse Delta, forklarer: ”Som vanddistrikt arbejder vi med mange forskellige ansvarsområder: forvaltning, rensning og håndhævelse. Den største udfordring var at centralisere data og skabe et klart overblik. Der var plads til forbedringer i antallet af indberetninger og opfølgningen på dem. Det er vi kommet meget langt med nu.”
Tidligere blev et andet system brugt til at registrere sikkerhedsrapporter, men efter en grundig evaluering valgte organisationen at implementere SafetyFirst. Brugen af SafetyFirst-applikationen har ført til mere effektiv opfølgning og bedre indsigt i tendenser.
Derudover var rapporter relateret til forskellige områder – såsom arbejdssikkerhed, cybersikkerhed og lovgivning om kritisk infrastruktur – spredt over forskellige kanaler, hvilket gjorde en integreret tilgang umulig.
Dette krævede en væsentlig ændring af appen: SafetyFirst-appen håndterer som udgangspunkt rapportering baseret på projekter. Dette skulle i stedet baseres på ledere, da de er ansvarlige for medarbejdernes sikkerhed og derfor bør være de første, der får besked. Efter denne justering lancerede Arcadis et pilotteam med kun få moduler for at gøre processen så tilgængelig som muligt. Det var en succes, og siden da er brugen af Track to Zero-appen, som SafetyFirst-appen kaldes internt, blevet udrullet til alle afdelinger i Arcadis Holland.
”SafetyFirst var endnu ikke et kendt navn hos Vandistrikt Hollandse Delta, hvilket betød, at der skulle en ekstra indsats til for at sikre, at alt forløb gnidningsfrit. Heldigvis var alle overbeviste om de fordele, SafetyFirst ville bringe.”
Vanddistriktet valgte SafetyFirst-appen til at registrere og følge op på sikkerhedsrapporter mere effektivt. Der er nu flere moduler i brug i appen, herunder rapportering, inspektioner, alene-arbejde, arbejdsinstruktionskort og nyheder. Det gør SafetyFirst til et alsidigt værktøj, der understøtter sikker udførelse af opgaver i hele organisationen.
Beslutningen om at implementere SafetyFirst var ikke en selvfølge, bemærker Laurens: ”SafetyFirst var endnu ikke et kendt navn hos Vandistrikt Hollandse Delta, hvilket betød, at der skulle en ekstra indsats til for at sikre, at alt forløb gnidningsfrit. Men i sidste ende var alle overbeviste om de fordele, SafetyFirst ville bringe.”
”Jeg troede ikke, at appen ville være brugbar uden instruktion for en person, der ikke kendte den, så jeg gav den til min afdelingsleder uden nogen forklaring som en test. Til min overraskelse kunne han bruge den uden problemer.”
En almindelig bekymring blandt organisationer er, at implementering af et nyt system kræver mange ressourcer og meget tid. Hos Vandistrikt Hollandse Delta forløb processen dog relativt gnidningsfrit. Kick-off fandt sted den 19. februar, den første rapport blev indsendt i testmiljøet den 6. marts, og appen gik live den 21. april. Den blev fuldt operationel i det virkelige arbejdsmiljø den 8. maj.
Laurens forklarer: ”Det meste af tiden gik med grundig research og forhandlinger for at sikre, at vi valgte det mest effektive system til vores behov. Selve udrulningen af appen var en ret ligetil proces. På et tidspunkt spurgte en i projektgruppen, om der fandtes en brugervejledning. Jeg troede ikke, at appen ville være brugbar uden forklaring, så jeg gav den til min afdelingsleder som en test – helt uden instruktioner. Til min overraskelse kunne han bruge den uden problemer.”
”Siden vi implementerede SafetyFirst-appen, er antallet af registrerede indberetninger steget med cirka 40 %.”
Siden implementeringen af SafetyFirst-appen er antallet af registrerede indberetninger steget med cirka 40 %. Det er et tegn på en forbedret indberetningskultur og et større engagement i sikkerhed. ”Tærsklen for at indsende en indberetning er blevet sænket – det kan nu gøres hurtigere og nemmere. Medarbejderne kan indsende en indberetning på bare 30 sekunder fra deres telefon,” siger Laurens.
”Er det et tilfælde, at vi nåede trin 3 på sikkerhedskulturstigen samme år, som vi introducerede SafetyFirst? Måske. Men det har helt sikkert været med til at øge opmærksomheden og engagementet.”
Den forbedrede struktur og synlighed omkring sikkerhedsindberetninger bidrog til, at vi opnåede trin 3 på sikkerhedskulturstigen i 2024. Dette certificeringsniveau afspejler en moden sikkerhedskultur i organisationen.
Sikkerhedskulturstigen var aldrig et mål i sig selv, men snarere et middel til at forbedre sikkerheden. Applikationen spillede en nøglerolle i at skabe et mere sikkert Hollandse Delta Water Board (WSHD). Samme år blev WSHD officielt certificeret på trin 3 af sikkerhedskulturstigen.
”Er det et tilfælde, at vi nåede trin 3 samme år, som vi introducerede SafetyFirst? Måske. Men det har helt sikkert været med til at øge opmærksomheden og styrke engagementet,” siger Laurens.
”Dette system hjælper os virkelig med at løfte sikkerheden til næste niveau.”
Man kan roligt sige, at Waterschap Hollandse Delta takket være SafetyFirst-appen nu har en mere effektiv og struktureret måde at registrere og følge op på sikkerhedsrapporter. Rapporter behandles hurtigere, hændelser analyseres mere effektivt, og den generelle sikkerhedskultur er blevet yderligere styrket.
Vil vandrådet anbefale SafetyFirst til andre organisationer? “Helt bestemt. De største fordele er enkelheden, integrationen med eksisterende processer og den forbedrede opfølgning på rapporter. Dette system hjælper os virkelig med at løfte sikkerheden til et højere niveau. Derudover udvikler SafetyFirst løbende nye funktioner, så der er altid plads til at lære nyt.”
Dura Vermeer
Movares
Arcadis
